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樂(lè)滿(mǎn)家的文化

我們的文化集中表現(xiàn)在十個(gè)字上:

團(tuán)隊(duì)  勤奮  責(zé)任  創(chuàng)新  堅(jiān)持

樂(lè)滿(mǎn)家目標(biāo)

成為本土最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)

樂(lè)滿(mǎn)家的文化主要表現(xiàn)為:

公司的“一個(gè)中心”

公司的“五大理念”

公司的“三大精神”

一個(gè)中心:

    保證客戶(hù)滿(mǎn)意,這是我們所有行動(dòng)的指導(dǎo)原則,這個(gè)核心部分充分體現(xiàn)了公司文化的本質(zhì),指導(dǎo)公司每個(gè)人行為規(guī)范的原則是保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

    一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切

我們做到了保證顧客滿(mǎn)意,我們有積極主動(dòng)的員工,有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和營(yíng)運(yùn)方式,有獨(dú)立自主的觀念,就能保證公司永遠(yuǎn)不斷的成長(zhǎng)。

五大理念:

顧客理念:顧客是我們的上帝,我們努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值,我們努力為顧客節(jié)省每一分錢(qián)。

經(jīng)營(yíng)理念:為顧客創(chuàng)造服務(wù),為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富;

服務(wù)理念:始終如一為顧客提供舒適的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的商品,實(shí)惠的價(jià)格,便捷的服務(wù)。

員工理念:員工是樂(lè)滿(mǎn)家最寶貴的財(cái)富,員工和顧客一樣重要;

文化理念:打敗樂(lè)滿(mǎn)家的只能是我們自己。

三大精神:

敬業(yè)勤奮的精神:“風(fēng)雨兼程迎難上,天道酬勤樂(lè)滿(mǎn)家”是我們的座右銘。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神:樂(lè)滿(mǎn)家人集合在樂(lè)滿(mǎn)家的旗幟下,強(qiáng)調(diào)協(xié)作團(tuán)結(jié)奮斗,共同成長(zhǎng)。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神:樂(lè)滿(mǎn)家要求人人都有腳踏實(shí)地的進(jìn)步,經(jīng)營(yíng)中不墨守陳規(guī),在創(chuàng)新中求發(fā)展。

公司的價(jià)值觀:

價(jià)值觀是不可違反的,這些價(jià)值觀樹(shù)立起員工的意識(shí)形態(tài),并指導(dǎo)著大家的行為,這些價(jià)值觀體現(xiàn)在公司對(duì)外關(guān)系的基本原則(和顧客、供應(yīng)商、社會(huì))以及公司的內(nèi)部關(guān)系上,具體表現(xiàn)為八項(xiàng)基本原則:

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

我們是一家銷(xiāo)售服務(wù)的公司

我們員工是樂(lè)滿(mǎn)家的肌體

我們同事間有很好的溝通

我們同事之間是合作伙伴

我們具備崇高的職業(yè)道德

我們都是為一線工作服務(wù)的

我們節(jié)約成本,控制開(kāi)銷(xiāo)

企業(yè)的宗旨

兩個(gè)導(dǎo)向:

對(duì)外以顧客為導(dǎo)向:一切從顧客利益出發(fā),全心全意為顧客服務(wù)

對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向:在企業(yè)內(nèi)部,管理人員要為員工服務(wù)并且不斷的培訓(xùn)員工,使員工的綜合素質(zhì)得以提高,為員工創(chuàng)造發(fā)展空間與機(jī)會(huì),使員工的物質(zhì)條件隨著企業(yè)的發(fā)展而得到提升。